Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O Repgo é desenvolvido e operado pela PiegoTech, empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na qualidade de controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

• Aplicativo ou Repgo: A plataforma digital desenvolvida para representantes comerciais
• Usuário ou Você: Pessoa física que utiliza o aplicativo
• Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais
• Controlador: PiegoTech, responsável pelas decisões sobre o tratamento

3. Dados Coletados

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra e utiliza nosso aplicativo:

3.2 Dados Coletados Automaticamente

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app)
• Dados de localização (quando autorizado)
• Logs de uso e navegação
• Endereço IP e identificadores únicos
• Dados de performance e crashes do aplicativo

4. Finalidades do Tratamento

4.1 Funcionalidades Principais

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar e organizar pedidos comerciais
• Gerar relatórios de vendas e comissionamento
• Gerenciar catálogo de produtos e clientes
• Facilitar comunicação com fornecedores

4.2 Melhorias e Suporte

• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Detectar e corrigir problemas técnicos
• Desenvolver novas funcionalidades

4.3 Comunicação

• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Comunicar atualizações e novas funcionalidades
• Responder dúvidas e solicitações

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente
• Interesse legítimo: Para melhorias do serviço e suporte
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

6. Compartilhamento de Dados

6.1 Compartilhamento Autorizado

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamento, suporte)
• Autoridades competentes: Quando exigido por ordem judicial ou legal
• Fornecedores: Apenas dados necessários para processamento de pedidos
• Sucessão empresarial: Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa

6.2 Medidas de Proteção

Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados são obrigados contratualmente a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos.

7. Segurança dos Dados

7.1 Medidas Técnicas

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Servidores seguros com certificação SSL/TLS
• Backup regular e seguro dos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Controle de acesso restrito aos dados

7.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Procedimentos para resposta a incidentes
• Auditoria regular dos sistemas de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

9.1 Direitos Fundamentais

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: Obter cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização ou exclusão: Requerer anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar transferência dos dados para outro fornecedor
• Eliminação: Pedir exclusão de dados tratados com base no consentimento

9.2 Direitos Adicionais

• Informação: Obter informações sobre compartilhamento
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento em casos específicos

9.3 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail gabriel@piegotech.com. Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos.

10. Menores de Idade

O Repgo é destinado apenas a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que coletamos dados de menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.

• Pequenas alterações: Publicação no aplicativo
• Alterações substanciais: Notificação por e-mail
• Novas funcionalidades: Solicitação de novo consentimento quando necessário

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercício dos seus direitos ou questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: